Contact
Nous contacter
Une question sur un produit, une commande ou un retour ? Écrivez-nous, nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.
Coordonnées
Maison Poméra
Céline Regnier — entreprise individuelle
21 avenue des Chênes, 83440 Fayence, France
SIRET : 899 483 648 00023
E-mail : contact@maisonpomera.com
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables avant de nous écrire.
Retours et rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les modalités complètes et le formulaire type figurent dans notre politique de remboursement.
Réclamations
En cas de désaccord, adressez-nous une réclamation écrite à l'adresse ci-dessus en précisant votre numéro de commande. Nous accusons réception sous 5 jours ouvrés et cherchons avec vous une solution amiable. La procédure complète figure à l'article 7 de nos conditions générales de vente.