Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation,
vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour
exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à
payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par une déclaration
dénuée d'ambiguïté, par e-mail à contact@maisonpomera.com ou en utilisant le
formulaire type reproduit en fin de page.

Conditions de retour

- L'article doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine,
  dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous
  rétracter.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur ou de
  défaut de notre part.
- Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du
  bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en
  établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Remboursement

Le remboursement porte sur la totalité des sommes versées, y compris les
frais de livraison standard éventuellement facturés à l'aller. Il est
effectué au plus tard 14 jours après réception du retour, ou après
réception de la preuve de l'expédition du retour si celle-ci nous parvient
en premier, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous
immédiatement à contact@maisonpomera.com avec des photos à l'appui. Nous vous
proposerons un remplacement ou un remboursement complet, sans frais.

Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, tous nos produits bénéficient
de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de
la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à
1649 du Code civil). Le détail de ces garanties figure à l'article 8 de nos
conditions générales de vente.

Formulaire type de rétractation

(À compléter et à nous renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter
du contrat.)

À l'attention de Maison Poméra — Céline Regnier, 21 avenue des Chênes,
83440 Fayence, France — contact@maisonpomera.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la
vente du bien ci-dessous :

Commandé le : ______________  Reçu le : ______________
Numéro de commande : ______________
Nom du (des) consommateur(s) : ______________
Adresse du (des) consommateur(s) : ______________
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ______________
Date : ______________