FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez généralement entre 7 et 15 jours ouvrés à partir de l'expédition de votre commande. Un email de suivi vous est envoyé dès que votre colis part.

Comment choisir la bonne taille pour mon chien ?

Chaque fiche produit indique un guide des tailles. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander : nous vous aiderons à choisir la taille idéale.

Puis-je retourner un article qui ne convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter et organiser un retour, à condition que l'article soit non utilisé et dans son emballage d'origine.

Les produits sont-ils garantis ?

Nous sélectionnons rigoureusement chaque fournisseur pour vous garantir une qualité constante. En cas de problème à la réception, contactez-nous immédiatement avec des photos du produit.

Comment vous contacter ?

Retrouvez toutes nos coordonnées sur notre page Contact. Nous répondons généralement sous 24 à 48h.